Modul 5: Service Strategie
Bearbeitungsdauer: ca. 2 Stunden
Dieser Abschnitt enthält die wichtigsten Definitionen und Elemente aus der Phase Service Strategie. Neben den Grundkonzepten der Service Strategie beschäftigen Sie sich mit den einzelnen Prozessen dieser Lifecyclephase.
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1. Einleitung
13 Videos
Gesamt: 85:07 -
2. Service Design
23 Videos
Gesamt: 98:55 -
3. Service Transition
13 Videos
Gesamt: 60:15 -
4. Service Operation
6 Videos
Gesamt: 58:00 -
5. Service Strategy
9 Videos
Gesamt: 38:15 -
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7 Videos, Gesamt: 21:31
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55 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel Service Strategy (Update ITIL Edition 2011)
Die Zielsetzung der Service Strategy.
Sascha Swidlowski, Geschäftsführer ...
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56 ITIL - Foundation Seminar: Prozesse der Service Strategy (Update ITIL Edition 2011)
Ein Kurzüberblick über die Prozesse der Lifecyclephase Service Strategy.
Sascha ...
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57 ITIL® - Foundation Seminar: Service Provider Typen
In diesem Videoclip lernen Sie die Service Provider Typen kennen.
Sascha ...
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58 ITIL® - Foundation Seminar: Grundkonzepte der Strategy
In diesem Videoclip lernen Sie was ITIL mit den vier Grundkonzepten Definition ...
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59 ITIL - Foundation Seminar: Zielsetzung Service Portfolio Management (Update ITIL Edition 2011)
Das Service Portfolio Management im Überblick. Folgende Fragestellungen ...
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60 ITIL® - Foundation Seminar: Service Portfolio Management
Das Service Portfolio Management im Überblick. Folgende Fragestellungen ...
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61 Ziel BRM und Unterschied zu SLM (Update ITIL Edition 2011)
Die Zielsetzung Business Relationship Management sowie die Unterschiede ...
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62 ITIL® - Foundation Seminar: Demand Management
Das Demand Management beschäftigt sich mit der anforderungsgerechten ...
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63 ITIL® - Foundation Seminar: Financial Management
Die Zielsetzung und Grundkonzepte des Financial Management Prozesses im ...
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