Modul 4: Service Operation
Bearbeitungsdauer: ca. 2 Stunden
Dieser Abschnitt enthält die wichtigsten Definitionen und Elemente aus der Phase Service Operation. Neben den Grundkonzepten der Service Operation beschäftigen Sie sich mit den einzelnen Prozessen dieser Lifecyclephase.
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1. Einleitung
13 Videos
Gesamt: 85:07 -
2. Service Design
23 Videos
Gesamt: 98:55 -
3. Service Transition
13 Videos
Gesamt: 60:15 -
4. Service Operation
6 Videos
Gesamt: 58:00 -
5. Service Strategy
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9 Videos
Gesamt: 38:15 -
6. Continual Service
Improvement
7 Videos, Gesamt: 21:31
00:52
49 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel Service Operation
Die Zielsetzung der Lifecyclephase Service Operation.
Sascha Swidlowski, ...
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01:17
50 ITIL® - Foundation Seminar: Prozesse in der Service Operation
Die Prozesse der Lifecyclephase Service Operation im Überblick.
Sascha ...
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04:01
51 ITIL® - Foundation Seminar: Balancen in der Service Operation
Balancen in der Service Operation. Herausforderungen im IT-Betrieb.
Sascha ...
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10:56
52 ITIL® - Foundation Seminar: Funktionen im U?berlblick
In diesem Videoclip erhalten Sie einen Überblick über die Funktionen ...
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38:56
53 ITIL® - Foundation Seminar: Zielsetzung und Zusammensammenspiel der Service Operation Prozesse
Dieser Videoclip geht auf die Prozesse der Phase Service Operation und ...
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01:58
54 ITIL® - Foundation Seminar: Access Management
Die Zielsetzung und Grundkonzepte des Prozesses Access Management.
Sascha ...
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