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Modul 2: Service Design

Schulungsunterlage Seite 19 bis 49
Bearbeitungsdauer: ca. 3,5 Stunden

Dieser Abschnitt enthält die wichtigsten Definitionen und Elemente aus dem Service Design. Neben den Grundkonzepten des Service Design beschäftigen Sie sich mit den einzelnen Prozessen dieser Lifecyclephase.

00:58

13 ITIL - Foundation Seminar: Zielsetzung Service Design

Die Zielsetzung der Phase Service Design. Sascha Swidlowski, Geschäftsführer ...
6709 Aufrufe

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03:54

14 ITIL - Foundation Seminar: Prozesse im Service Design (Update ITIL Edition 2011)

In diesem Video erhalten Sie einen Kurzüberblick über die Prozesse der ...
7657 Aufrufe

05:05

15 ITIL - Foundation Seminar: Servicebereitstellungsmodelle

Was ist ein Servicebereitstellungsmodell? Was meint ITIL mit dem Begriff ...
6077 Aufrufe

07:35

16 ITIL - Foundation Seminar: 5 Design Aspekte

Dieses Video geht auf die 5 Aspekte des Service Design ein. Sascha Swidlowski, ...
4855 Aufrufe

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01:22

17 ITIL - Foundation Seminar: Service Design Package

In diesem Videoclip erfahren Sie was das Service Design Package ist und ...
4270 Aufrufe

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18 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel Service Level Management

Die Zielsetzung der Prozesses Service Level Management. Sascha Swidlowski, ...
3815 Aufrufe

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13:42

19 ITIL - Foundation Seminar: Service Level Management

Hier lernen Sie die wichtigsten Elemente des Service Level Management ...
7025 Aufrufe

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06:29

20 ITIL - Foundation Seminar: SLA - Frameworks

Die SLA Strukturen im Service Level Management. Servicebasierte SLA, Kundenbasierte ...
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01:10

21 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel Service Catalogue Management

Die Zielsetzung des Service Catalogue Management Prozesses. Sascha Swidlowski, ...
3583 Aufrufe

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02:17

22 ITIL - Foundation Seminar: Service Catalogue Management (Update ITIL Edition 2011)

Ein kurzer Überblick über das Service Catalogue Management. Business ...
3181 Aufrufe

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23 ITIL - Foundation Seminar: Ziel Supplier Management

Die Zielsetzung des Prozesses Supplier Management. Sascha Swidlowski, ...
3231 Aufrufe

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10:52

24 ITIL - Foundation Seminar: Supplier Management (Update ITIL Edition 2011)

In diesem Videoclip geht es um das Supplier Management, es werden die ...
3727 Aufrufe

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01:24

25 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel Availability Management

Die Zielsetzung des Prozesses Availability Management. Sascha Swidlowski, ...
3195 Aufrufe

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26 ITIL® - Foundation Seminar: Reaktives & Proaktives Availability Management

Eine kurze Erläuterung zu den reaktiven und proaktiven Aktivitäten des ...
2988 Aufrufe

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10:03

27 ITIL® - Foundation Seminar: Availability Management

Availibilty Management Sascha Swidlowski, Geschäftsführer und Inhaber ...
3847 Aufrufe

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03:23

28 ITIL - Foundation Seminar: FTA & CFIA

Das Availability Management verwendet verschiedene Methoden zur Planung, ...
3171 Aufrufe

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03:31

29 ITIL® - Foundation Seminar: Availability Aspekte & Messgro?ßen

OpenAdvice präsentiert das komplette ITIL ® - Foundation Seminar gratis ...
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30 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel Capacity Management

Die Zielsetzung des Prozesses Capacity Management Sascha Swidlowski, ...
2685 Aufrufe

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11:26

31 ITIL® - Foundation Seminar: Capacity Management

Das Capacity Management mit seinen Subprozessen Business-, Service- und ...
3598 Aufrufe

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32 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel IT Service Continuity Management

Die Zielsetzung des Prozesses IT Service Continuity Management. Sascha ...
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05:00

33 ITIL® - Foundation Seminar: IT Service Continuity Management Prozess

In diesem Videoclip lernen Sie den Prozess IT Service Continuity Management ...
3264 Aufrufe

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34 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel Information Security Management

Die Zielsetzung des Prozesses Information Security Management Sascha ...
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06:12

35 ITIL® - Foundation Seminar: Information Security Management

Die Basiskonzepte des Prozesses Information Security Management Sascha ...
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