Modul 1: IT Service Management und ITIL^®

09 ITIL^® - Foundation Seminar: Rollen ITSM (Update ITIL Edition 2011)

In diesem Videoclip erfahren Sie welche generischen Prozessrollen es gibt. Außerdem lernen Sie die Rolle des Service Owners kennen. Sascha Swidlowski, Geschäftsführer und Inhaber der OpenAdvice Service Management GmbH, präsentiert das komplette ITIL^® - Foundation Seminar als Videotutorial. Link zur Prüfungsanmeldung: http://www.ITIL-videoschulung.de Die hier frei zugänglichen Videos dienen als Werbung einer zertifizierten und lizensierten ITIL^® Training Organisation (ATO). Es dient als Hinweis auf kostenpflichtige Präsenz- oder Video-Trainings zur Erlangung eines offiziellen ITIL^® Personenzertifikats eines Examination Institutes. Diese Trainings sind unter der Webseite www.itil-videoschulung.de kostenpflichtig zu buchen. Ohne das gedruckte, lizensierte und kostenpflichtige Schulungsmaterial unserer ATO kann dieses Material nicht genutzt werden zu Erlangung von ITIL^® Personenzertifikaten. Copyrights & Trademarks: http://www.openadvice.de/copyright-trademarks

9412 Aufrufe